如何输入‘@’，‘[’‘/’等特殊字符？
　　答：IP Phone的特殊字符的输入是通过数字键盘上的“1”键和“0”键来选择相关字符，具体定义如下：“1”键可以输入. , [ ] < > ? 而“0”键可以输入@ / - + $ %

出现“Out of Service”错误提示，是什么意思？
　　答：“Out of Service”是说明该电话不能与软交换平台（即：服务器端）正确连接。请检查话机“LAN”口的网线是否正确连接？再检查电话配置是否正确，包括网络的配置和Mgcp的配置。

我是ADSL用户，请问能使用WT8288话机吗？
　　答：完全可以。WT8288 IP Phone支持ADSL用户，在话机的“菜单”中进行ADSL用户配置　，具体如下：
　　　点击“MENU”－>6. Networks－>1. External NIC－>1. IP Mode，选择PPPoE项，此时通过上下箭头分别进入PPPoE Name 和 4. PPPoE Password中分别输入你的ADSL接入的用户名和密码即可。按“C”键退出，电话重新自动启动，完成ADSL的网络接入。

由于只有一个网线接口，在使用WT8288话机时，我能否使用PC机上网？
　　答：完全可以。WT8288话机带有两个R-45接口，其中一个为PC的接口。可以通过NAT或者透明网桥（Bridge）两种方式，实现PC的上网。
　　 设置方法：点击“MENU”－>6. Networks－>2. Forward Mode，选择NAT或者Bridge。选择NAT时，PC机的默认网关为192.168.254.1；选择Bridge时，PC机可以按照正常方式进行网络配置。

请问WT8288支持几种语音编解码？
　　答：支持G.711-A law, G.711-U law, G.726-24，G.726-32，G.726-40,G.729 A/B；

请问可以进行铃音选择吗？
　　答：可以，话机本身提供3种铃音选择。详见“IP电话用户手册”。

话机配置时通过LCD，还是TELNET等其它方式？
　　答：话机提供两行32个字符(2x16)液晶，用来显示系统信息，提示信息，配置信息等。不支持TELNET。

请说明WT8288 IP 电话提供那些功能？
　　答：电话功能包括：

• 主叫电话功能：包括手动拨号（通过电话号码盘进行拨号），自动拨号（通过在好友中选择其他用户的号码，并且点击即可进行呼叫功能），记录所有拨出的电话记录。
• 被叫电话功能：来电显示，接听电话。
• 语音留言功能：定制语音答录，提取语音留言。
• 通话过程中的录音功能
• 铃音选择功能
• 通话记录功能：
  ·拨出电话（20条）：显示拨打过的电话号码、拨打日期、时间等。
  ·接入来电（20条）：显示已经接听过或未接听的电话号码、拨入时间等。
• 通讯录功能：
  ·直接显示话机内好友
  ·可以新增、删除、修改好友
  ·可以根据姓氏或位置快速查找好友
• 快速拨号功能
• 免提功能
• 闹钟功能

请问IP 电话可以进行远程升级吗？
　　答：可以。点击“MENU”－>9. Others—>3. System Update，输入升级服务器地址（此地址由开发商提供），即可完成远程升级。

请问IP电话可以远程进行参数配置吗？
　　答：可以。点击“MENU”－>9. Others—>4. Remote Config，输入远程配置服务器地址（此地址由开发商提供），即可完成远程配置。

请问IP 电话支持几种网络接入方式？
　　答：支持DHCP，静态配置，PPPoE.。

话机有连接成功“CNC connected ”的提示，摘机后为什么没有拨号音？
　　答：此时请检查一下“振铃音量”的参数设置，参见6.1。把音量值调大，然后再“试听振铃音”来确定声音的大小。